Poslej novi izvajalci "pomoči družini na domu"
Storitev bodo izvajale predvsem organizacije iz domačega okolja
Pomoč družini na domu obsega socialno oskrbo upravičenca v primeru invalidnosti, starosti ter v drugih primerih, ko lahko nadomesti institucionalno varstvo, v skladu s standardi in normativi na področju socialnega varstva. Pokazala se je kot pomembna oblika pomoči v bivalnem okolju, ki bistveno prispeva k višji kakovosti življenja najbolj ranljivih skupin prebivalstva, zlasti starejših in invalidnih oseb. Gre za socialnovarstveno storitev, ki omogoča uporabnikom, da z ustrezno organizirano pomočjo ostanejo doma, v dotedanjem življenjskem okolju.
Center za socialno delo (CSD) Murska Sobota je v letu 2012 zagotovil storitev pomoči na domu na območju UE Murska Sobota za enajst občin: Mestna občina Murska Sobota (trenutno 25 oskrbovancev), kjer se storitev s 1.1.2013 prenese na Dom starejših Rakičan; Občina Moravske Toplice (19) - prenos na Dom starejših Rakičan; Občina Tišina (14) - prenos na Dom starejših Rakičan; Občina Rogašovci (9) - prenos na Zavod Domania; Občina Kuzma (9) - prenos na Dom starejših Kuzma; Občina Gornji Petrovci (7) - prenos na Dom starejših Rakičan; Občina Grad (7) - prenos na Dom starejših Rakičan; Občina Hodoš (0) - prenos na Posebni socialno varstveni zavod Hrastovec, Enota Hodoš; Občina Šalovci (10) - prenos na Dom starejših Rakičan; Občina Beltinci (11) - še ni informacij o novem izvajalcu; Občina Cankova (2) - še ni informacij o novemu izvajalcu. Skupaj je torej trenutno 113 oskrbovalcev.
V omenjenih občinah je Pomoč na domu izvajalo 13,5 socialnih oskrbovalk. Cena storitve pomoči na domu je za uporabnika za eno uro v MO Murska Sobota 5,80 €, v vseh ostalih občinah pa 7,23 €. Razvoj in organizacija izvajanja pomoči na domu v UE Murska Sobota sega že v leto 1991. Takrat je CSD Murska Sobota začel izvajati javna dela z namenom razreševanja pereče socialne problematike starejših ljudi v samem mestu in tudi v ruralnih področjih. Kot izvajalec pomoči na domu je CSD Murska Sobota pripomogel, k razvoju profesionalizacije pomoči na domu in to storitev v okolju naredil prepoznavno.
„Ves čas smo svoje delo evalvirali z lastnimi raziskavami in se trudili izboljšati kakovost naših storitev, nazadnje v letu 2010 z obsežno raziskavo v sodelovanju z Inštitutom RS za socialno varstvo. Evalvacija je pokazala, da so socialne oskrbovalke v okolju zelo dobro sprejete, kar temelji na dobrem sodelovanju z različnimi službami in organizacijami, s katerimi se srečujejo v okviru svojega dela. Naš cilj izvajanja pomoči na domu kot socialne oskrbe so v prvi vrsti kvalitetno opravljene storitve in zadovoljstvo ter zaupanje uporabnikov. V ta namen smo uporabnike tudi pogosto obiskali. Tudi pri nas skoraj ni bilo čakalne vrste, saj smo nove uporabnike vključevali v storitev takoj“, pravi direktorica CSD Murska Sobota, mag. Nataša Meolic, univ. dipl. soc. del.
Izvajanje pomoči na domu otežuje razdrobljen teren. Socialne oskrbovalke porabijo ogromno časa na poti od enega do drugega uporabnika. Z raziskavo so ugotovili, da se pojavljajo potrebe po pomoči na domu tudi v času vikendov, ter v popoldanskem času. Težave so se pojavljale zaradi nihanja števila uporabnikov, bodisi zaradi smrti, odhoda v zdravilišče, novih vlog ipd. Izjemo težko je organizirati delovni proces, saj delavke tudi koristijo letni dopust, so v bolniškem staležu ipd. V sami organizaciji nimajo primernega kadra, ki bi lahko pomagal, pa tudi v primeru manjšega števila uporabnikov nimajo delovnih mest, kamor bi lahko socialne oskrbovalke začasno premestili. Tovrstni premiki so v okviru domov za starejše možni, v CSD pa ne. „Ves čas smo poudarjali pomen izobraževanj, saj se tudi na področju skrbi za starejše pojavljajo nova znanja. Skrbeli smo, da so socialne oskrbovalke pridobivale vsa potrebna strokovna znanja. Vsekakor so socialne oskrbovalke s strani naših strokovnih delavcev v okviru našega CSD-ja, imele strokovno podporo pri vzpostavljanju, razumevanju in reševanju socialnih stisk uporabnikov. S profesionalnim in toplim odnosom smo sledili potrebam in željam starejših. V začetku leta 2012 je Dom starejših Rakičan predlagal prenos storitve pomoči na domu k njim. V skladu s tem predlogom so se pričele aktivnosti, saj je Dom starejših Rakičan bil pripravljen v celoti prevzeti storitev tako vodjo, kot socialne oskrbovalke. Nekatere občine pa so se odločile za druge domove ali koncesionarja.
Ugotavljali smo, da bo dom za starejše kakovostno izvajal storitev pomoč na domu še naprej, nenazadnje tudi z nižjimi materialnimi stroški, morebitno nižjo ceno, kar pa je tudi eden izmed pomembnih dejavnikov pri zadovoljstvu uporabnikov. Na ta način se bo lahko vključilo tudi več uporabnikov, ki pomoč potrebujejo, vsekakor je naš skupni cilj kakovostna starost vseh ljudi na našem področju. Posebej želimo poudariti, da se za uporabnike glede prenosa ne bo nič spremenilo, saj bosta obseg storitve in socialna oskrbovalka v posamezni občini ostala nespremenjena“, dodaja direktorica Nataša Meolic.